Политика Конфеденциальности

Введение

Как Kurucan Turizm Seyahat Acentalığı İnşaat Emlak Sanayı ve Ticaret LTD Ş. («Discount Travel», «Компания» или «Мы») при предоставлении услуг, которые мы предлагаем Вам, нашим гостям, мы прилагаем все усилия для обеспечения конфиденциальности Ваших персональных данных и обработки Ваших данных в соответствии с законодательством Турецкой Республики. В рамках этого информационного текста, подготовленного в соответствии со статьей 10 Закона Турецкой Республики “О защите персональных данных № 6698” («Закон»), мы хотели бы проинформировать Вас о том:

как мы можем получать Ваши персональные данные;
какие персональные данные мы обрабатываем;
для каких целей и на каких правовых основаниях мы обрабатываем Ваши персональные данные;
для каких целей и с кем мы можем делиться Вашими персональными данными;
какие у Вас права в отношении Ваших персональных данных и как Вы можете осуществлять эти права.

Как мы можем получить Ваши персональные данные?

Как Discount Travel, мы можем получать Ваши персональные данные по многим каналам:

во время Ваших визитов в наше агентство
когда Вы звоните нам по телефону и оставляете свою информацию
когда Вы посещаете наш веб-сайт discounttravelbodrum.com и делаете бронирование
во время Вашего общения по электронной почте с нашей службой поддержки клиентов.

Кроме того, если Ваши отношения с нашей компанией установлены через посредническое учреждение, мы также можем получить Ваши персональные данные через эти посреднические учреждения.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Как Discount Travel, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные в различных категориях в рамках услуг, которые мы предлагаем нашим уважаемым гостям.

Ваша идентификационная и контактная информация: Ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, отель и номер комнаты.
Информация о Ваших текущих и прошлых бронированиях: Ваши предпочтения в отношении экскурсий.
Информация о Ваших запросах и жалобах: письменные или устные записи относительно пожеланий и запросов, которые Вы нам передали относительно услуг, предлагаемых Discount Travel, или Ваших особых запросов относительно существующего бронирования.
Ваши особые персональные данные: в случае, если у Вас особые потребности, вызванные состоянием здоровья во время экскурсии, или если Вы запрашиваете изменение или отмену вашего бронирования из-за Вашей болезни, мы можем обрабатывать Вашу медицинскую информацию, которая считается особыми персональными данными.

Для каких целей мы обрабатываем Ваши персональные данные?

Как Discount Travel, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные для следующих целей и на основании следующих юридических причин:

Чтобы предложить Вам бронирование экскурсий, которые Вы запросили, наилучшим образом, мы обрабатываем их на основании ст.5 п.2, пп.с Закона: «быть непосредственно необходимыми или релевантными для заключения и исполнения договора». Как Discount Travel, мы обрабатываем Ваши персональные данные, такие как ваша личность, контакт, запрос, и, таким образом, отслеживаем оформление Ваших бронирований и операционный процесс. Например, чтобы провести экскурсию по Вашему выбору, мы бронируем транспорт, покупаем билеты в музеи, информируем людей, которые Вас заберут и отвезут на экскурсию, и уведомляем Вас посредством информативных сообщений о деталях Вашей экскурсии. Если в процессе бронирования необходимо обработать Ваши особые данные, мы обработаем эти данные, запросив Ваше явное согласие.
Чтобы улучшить качество наших продуктов и услуг, мы обрабатываем их на основании «законного интереса контролера данных» в пп. f п. 2 ст. 5 Закона и время от времени на основании правовой причины «быть обнародованным самим соответствующим лицом» в пп. d п. 2 ст. 5 Закона. Как Discount Travel, мы всегда ищем способы предоставить Вам, нашим гостям, лучший сервис. Мы осуществляем деятельность по развитию бизнеса и анализы для повышения качества наших продуктов и услуг и измерения удовлетворенности наших гостей, поэтому мы обрабатываем Ваши персональные данные для выполнения этих бизнес-процессов. Или мы можем обрабатывать Ваши персональные данные в отзывах, которые вы предоставили публично через социальные сети, для улучшения наших продуктов и услуг и измерения удовлетворенности клиентов.
Для выполнения юридических обязательств, которым мы подчиняемся, мы обрабатываем Ваши данные на основании «выполнения юридических обязательств контролера данных» в пп.ç п.2 ст.5 Закона и «прямо предусмотренных законами» в пп.a п.2. Как компания, мы подчиняемся многим юридическим обязательствам. Например, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные для выполнения определенных обязательств, вытекающих из таких нормативных актов, как туристическое, налоговое, страховое законодательство, и мы можем передавать Вашу информацию уполномоченным публичным учреждениям или частным организациям. В частности, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные в ответ на юридические запросы на информацию, сделанные органами, такими как судебные органы, полиция, регулирующие и надзорные органы, для ответа на эти запросы.

Для каких целей и с кем мы можем делиться Вашими персональными данными?

В некоторых случаях мы можем делиться Вашими персональными данными с третьими лицами. Ниже мы кратко излагаем стороны, которым мы можем делиться Вашими персональными данными, и причины этого. Мы хотели бы подчеркнуть, что как Discount Travel мы никогда не делимся и не получаем доступ к Вашим персональным данным с неавторизованными третьими лицами в собственных интересах.

Третьи лица, с которым мы можем делиться Вашими персональными данными:

Мы можем делиться Вашими персональными данными с нашими деловыми партнерами, такими как компаниями, предоставляющими транспортные услуги, такими как авиакомпании или автобусные компании, страховыми компаниями, предоставляющими услуги страхования экскурсий, компаниями, предоставляющими организационные услуги, которые позволяют нам предлагать широкий спектр экскурсий.
Мы можем делиться вашей информацией с нашими поставщиками. Мы получаем услуги от поставщиков по таким вопросам, как управление нашим веб-сайтом и предоставление нашей инфраструктуры информационных технологий. Кроме того, мы можем делиться Вашими персональными данными с юристами в целях защиты правовой и экономической безопасности нашей Компании.
Мы можем передавать Ваши персональные данные уполномоченным государственным учреждениям или частным лицам по законному запросу. Нам может потребоваться передавать Ваши данные уполномоченным государственным учреждениям в плановом порядке или по запросу в соответствии с нашими правовыми обязательствами или соответствующим организациям в связи со страховым и налоговым законодательством, которому мы подчиняемся. Например, мы можем передавать Ваши данные государственным учреждениям для ответа на информационные запросы, направленные нам судами в рамках уголовных расследований или во время налоговых проверок.

Для каких целей и кому мы передаем Ваши данные для осуществления нашей маркетинговой деятельности?

Мы передаем Ваши имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты нашим поставщикам, от которых мы получаем услуги по отправке сообщений, чтобы иметь возможность отправлять вам коммерческие сообщения. С другой стороны, мы загружаем информацию о разрешении, предоставленном для отправки коммерческих сообщений, Ваше имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты в Систему управления сообщениями в соответствии с нашими правовыми обязательствами в соответствии с Положением о коммерческой коммуникации и коммерческих электронных сообщениях.
Мы передаем Ваши имя, фамилию, пол, дату рождения, семейное положение, номер телефона, адрес электронной почты, информацию об экскурсии поездке нашим отечественным и зарубежным поставщикам, которые предоставляют эти услуги, с целью получения хостинга приложений и серверных услуг.

Каковы Ваши права в отношении Ваших персональных данных и как Вы можете осуществлять эти права?

Как владелец персональных данных, Вы имеете много прав в отношении Ваших персональных данных в соответствии со статьей 11 Закона. В этом разделе мы хотели бы проинформировать Вас о Ваших правах и о том, как Вы можете осуществлять эти права. Права, которые Вы имеете в соответствии со статьей 11 Закона, следующие:

Вы можете узнать, обрабатываются ли Ваши персональные данные нами,
Если Ваши персональные данные были обработаны нами, Вы можете запросить у нас информацию об этом,
Вы можете узнать, для каких целей мы обрабатываем Ваши персональные данные и используются ли Ваши персональные данные в соответствии с этими целями,
Вы можете узнать о третьих лицах, которым мы передали Ваши персональные данные внутри страны или за рубежом.
Если мы обработали Ваши персональные данные неполно или неправильно, Вы можете запросить исправления и потребовать, чтобы эти исправления были сообщены третьим лицам, которым мы передали ваши персональные данные.
Хотя мы обрабатывали Ваши персональные данные в соответствии с Законом и другими соответствующими правовыми положениями, если причины, требующие обработки Ваших персональных данных, устранены, Вы можете запросить удаление или уничтожение ваших персональных данных и потребовать, чтобы исправления, внесенные в этом объеме, были сообщены третьим лицам, которым мы передали ваши персональные данные.
Если в результате анализа данных, которые мы обрабатываем исключительно через автоматизированные системы, возникнет результат, направленный против Вас, Вы можете возразить против этого результата.
Если Вы понесли какой-либо ущерб из-за незаконной обработки Ваших персональных данных, Вы можете потребовать возмещения ущерба, причиненного незаконной обработкой данных.

Вы можете воспользоваться своими правами, отправив нам свои запросы по электронной почте относительно перечисленных выше прав. Мы ответим на Ваш запрос в короткий срок, но не позднее тридцати дней, в зависимости от характера Вашего запроса. Ответы на запросы владельца данных, как правило, предоставляются бесплатно; однако в случае возникновения дополнительных расходов мы оставляем за собой право взимать с Вас плату в соответствии с тарифом, установленным Советом по защите персональных данных.

Изменения в политике конфеденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять политику конфеденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице и вступят в силу с момента опубликования.

Наша контактная информация:

Коммерческое название: Kurucan Turizm Seyahat Acentalığı İnşaat Emlak Sanayı ve Ticaret Limited Şirketi

Адрес: Ayaz Caddesi No:39/E, Gümbet Mahallesi, Bodrum / Muğla 48400

Телефон: +90 252 319 49 42

Зарегистрированный адрес электронной почты: info@discounttravelbodrum.com

Номер государственной лицензии туристического агентства TÜRSAB: 9680